Zahlungspolitik
Q1. Wie kann ich die Zahlungsmethoden ändern?
Wenn Sie eine unbezahlte Bestellung haben und eine andere Zahlungsmethode verwenden möchten, ist das ganz einfach:
1. Melden Sie sich bei „Mein Konto“ an und klicken Sie oben rechts auf „Meine Bestellungen“.
2. Klicken Sie auf die unbezahlte Bestellung, für die Sie die Zahlung abschließen möchten.
3. Klicken Sie auf „Bestellung bearbeiten“, wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus und fahren Sie dann mit der Zahlung fort.
Q2. Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Für Desktop- und Mobilkäufe akzeptieren wir Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB und PayPal.
Wir akzeptieren keine Bankschecks oder Zahlungsanweisungen.
Q3. Kann ich bei einer Bestellung mehr als einen Code verwenden?
Wir können pro Bestellung nur einen Aktions- oder Gutscheincode anwenden. Wenn Sie Gutscheine mit zukünftigem Ablaufdatum haben, bewahren Sie diese unbedingt für die Verwendung bei Ihrer nächsten Bestellung auf!
Q4. Ich habe nicht mit meiner Kredit- oder Debitkarte bezahlt?
Mögliche Gründe für das Scheitern der Zahlung können sein:
1) Falsche oder unvollständige Karten-/Kontoinformationen
2) Unzureichendes Guthaben oder Kontostand
3) Ihre Karte ist nicht für weltweite Online-Transaktionen eingerichtet
4) Das autorisierte oder standardmäßige Online-Transaktionslimit ist zu niedrig
5) Technische Probleme mit dem Zahlungssystem
Wir empfehlen Ihnen:
1) Überprüfen Sie Ihre Karten-/Kontoinformationen noch einmal, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind
2) Verwenden Sie eine andere Karte oder Zahlungsmethode
3) Wenden Sie sich an Ihre Bank/Ihren Dienstleister, um entsprechende Funktionen zu aktivieren oder weitere Informationen zu erhalten
Wenn Ihnen alle oben genannten Vorschläge nicht bei der Lösung des Problems helfen können, empfehlen wir Ihnen, PayPal zum Abschließen Ihrer Zahlung zu verwenden, da PayPal sehr schnell ist und die Sicherheit Ihres Geldes gewährleisten kann.