1. Wenn Sie eine Bestellung mit einem registrierten Konto aufgegeben haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie sich per E-Mail auf unserer Website anmelden und zu "Meine Bestellungen" gehen.
Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, ohne sich anzumelden, können Sie Ihre Bestellung über die Funktion "Einzelne Bestellung suchen" verfolgen. Siehe nächste Schritte:
1). Gehen Sie in der oberen rechten Ecke unserer Website auf "In meinem Konto anmelden".
2). Klicken Sie auf "Bestellstatus".
3). Geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein, um Ihre Bestelldaten einzusehen.
Wenn Sie Ihre Bestelldaten immer noch nicht abrufen können, gehen Sie zu service@zapaka.com.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Da unsere Produkte auf Bestellung gefertigt werden, dauert die Vorbereitung mehrere Tage und der Versand weitere 5 bis 7 Tage. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Auf der Produktseite können Sie auch die spezifischen Schneiderei- und Versandzeiten überprüfen.
Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, werden wir den Versand sofort veranlassen und Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer schicken. Sollten Sie bis zum geplanten Versandtermin keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Bestellungen zum Kauf mehrerer Artikel und zur Auswahl eines Artikels werden nicht angenommen. Dies ist nicht Teil unseres Rückgaberechts. Alle zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.

Der Verkaufspreis ist sehr niedrig im Vergleich zu teuren Kleidern. Zapaka erstattet den vollen Betrag nur bei beschädigter, defekter oder fehlgeleiteter Ware. Andere Umstände sind nicht Teil unseres Rückgaberechts.

Wir freuen uns, dass Sie mehr bei uns kaufen möchten. Alle Artikel werden vorbereitet, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, also geben Sie bitte zuerst eine neue Bestellung auf und tätigen Sie die Zahlung auf unserer Website, dann klicken Sie auf die Schaltfläche "Chat Now" auf der Hauptseite oder klicken Sie auf "Contact Us", um ein Ticket zu senden. Wir werden Ihnen helfen, Ihre Bestellungen zu kombinieren.

Befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihre Bestellung zu bezahlen
1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf "Meine Bestellungen".
2. Suchen Sie die unbezahlte Bestellung und klicken Sie auf "Zur Zahlung übergehen", um zur Kassenseite zu gelangen.

Ja, das können Sie. Es gibt zwei Arten der Stornierung von Bestellungen
1. Stornierung von unbezahlten Bestellungen: Unbezahlte Bestellungen werden automatisch nach 1 Tag storniert.
2. Stornierung von bezahlten Bestellungen: Wenn Sie keine Versandbenachrichtigung per E-Mail erhalten haben, können Sie Ihre Bestellung stornieren, indem Sie sich innerhalb von 24 Stunden mit uns in Verbindung setzen.
Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen, die bereits versandt wurden, nicht stornieren können. Warten Sie daher bitte, bis Ihr Paket eintrifft. Sie können es behalten oder gegen Erstattung zurückschicken. Verweigern Sie nicht die Lieferung, da nicht zugestellte Pakete von Dritten vernichtet werden können.

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, machen Sie sich keine Sorgen. Möglicherweise haben Sie Ihre Bestellung noch, Sie sollten nur Folgendes noch einmal überprüfen

Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Unsere E-Mail-Checks landen manchmal dort.
Wenn Sie sich über Facebook oder Gmail angemeldet haben, überprüfen Sie die damit verknüpfte E-Mail.
Gehen Sie zu "Meine Bestellungen" und Sie sollten alle Bestellungen, die Sie aufgegeben haben, und den Status Ihrer Bestellung sehen.
Überprüfen Sie Ihr Bankkonto, um sicherzustellen, dass Sie Transaktionen von ZAPAKA erhalten haben.
Wenn Sie immer noch keine Bestätigung Ihrer Bestellung finden können, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Telefonnummer und der Adresse, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben.